Afloje los tornillos de parte de atrás y quite la parte de arriba de la lavadora y vea si se ha soltado o roto las sujeciones de los contrapesos de cemento, los muelles o los amortiguadores. 
                    

Nivele la lavadora aflojando o apretando los pies, procure nivelarla lo mas posible.

Si el ruido es metálico fuerte, posible holgura de los rodamientos y roce de la cuba con la resistencia, debería cambiar los cojinetes. Avería cara. Vea como